در راستای تقویت روابط با مشتریان بین‌المللی، توسعه پایدار بازارهای صادراتی و ارتقاء کیفیت محصولات براساس نیاز واقعی مصرف‌کنندگان، مدیران و کارشناسان ارشد گروه صنعتی قائم به‌صورت مستمر و میدانی در بازارهای هدف حضور فعال دارند.
این حضور هدفمند با تمرکز بر پایش مستمر بازار، مذاکره مستقیم با مشتریان، بررسی نیازهای فنی و تجاری آنان و دریافت بازخوردهای عملیاتی صورت می‌پذیرد. تیم‌های تخصصی گروه صنعتی قائم با سفرهای منظم به کشورهایی نظیر عراق، افغانستان، پاکستان، ترکیه، و کشورهای حوزه CIS، ضمن شناسایی فرصت‌های جدید همکاری، تلاش می‌کنند تا خدمات و محصولات را دقیقاً مطابق با الزامات و انتظارات بازار تنظیم نمایند.
از جمله نتایج این حضور فعال میدانی می‌توان به افزایش رضایت مشتریان، انعقاد قراردادهای بلندمدت، بهینه‌سازی طراحی محصولات، و تقویت برند گروه صنعتی قائم در سطح منطقه‌ای و جهانی اشاره کرد.
گروه صنعتی قائم بر این باور است که توسعه واقعی صادرات، تنها از مسیر شناخت دقیق نیاز بازار و تعامل نزدیک با مشتریان عبور می‌کند و به همین منظور، ارتباط انسانی و مستمر با مشتریان را بخشی جدانشدنی از استراتژی خود می‌داند.
